เงื่อนไขการรับประกัน 
- กลุ่มสินค้า Mi-Lock Lock 2 ปี (ตามเงื่อนไขบริษัทฯ) นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า
- บริษัทฯ รับประกันสินค้าในกรณีที่เสียหายเนื่องจากการผลิตจากโรงงานผู้ผลิตและจากการใช้งานตามปกติเท่านั้น
- ฟรี อะไหล่ชิ้นส่วนต่างที่เสียหายจากการใช้งานตามปกติ ตามระยะเวลาที่รับประกันสินค้า
ซึ่งไม่รวมถึง แบตเตอรี่ AA อัลคาไลน์
- ฟรี อะไหล่ทึกชิ้นส่วนที่อยู่ในระยะรับประกัน อันเกิดมาจากการใช้งานปกติ
- เปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้เมื่อสินค้าเสียหายอันเนื่องมาจากการผลิตที่ผิดพลาดมาจากโรงงานผู้ผลิต
- มี Customer Service ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ทั้งในเวลาทำการและนอกเวลาทำการ โทร.089-555-2010
- บริษัทฯมีบริการ Remote จากระยะไกลเข้ามาที่เครื่อง PC ลูกค้า เพื่อตรวจเช็ค หรือติดตั้งโปรแกรมใหม่ให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ใดๆ ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ลูกค้ามีปัญหาทำให้ Hotel Software ขัดข้อง เช่น ติดไวรัส โปรแกรม Window มีปัญหา เป็นต้น
- เปิดให้ Interface Software ใช้งานร่วมกับระบบบริหารจัดการด้านบัญชีอื่นๆ ได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
- การรับประกันนี้จะไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายของทีมงานในการไปดำเนินการแก้ไขนอกสถานที่
- กลุ่มสินค้า ชุดประหยัดไฟฟ้า รับประกัน 5 ปี (ตามเงื่อนไขบริษัทฯ) นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า
- บริษัทฯ รับประกันสินค้า ชุดประหยัดไฟฟ้า ในกรณีที่เสียหายเนื่องจากการการผลิตจากโรงงานผู้ผลิตและจากการใช้งานตามปกติเท่านั้น ซึ่งไม่รวมถึงการเดินสายไฟที่ผิดพลาด ไม่รวมถึงการผิดพลาดจากการลัดวงจรของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในห้องจนส่งผลกระทบต่อสินค้า (บริษัทฯจะส่งผั่งการเดินสายไฟให้กับลูกค้า)
- กลุ่มสินค้า ชุดประหยัดไฟฟ้า เป็นการขายสินค้าโดยไม่มีบริการ เปลี่ยน ติดตั้ง สินค้าให้กับลูกค้า
เงื่อนไขข้อยกเว้นในการรับประกัน
- ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุการใช้งานที่ผิดวิธีหรือการใช้งานที่คาดเคลื่อนไปจากคู่มือการใช้งานสินค้า
- ความเสียหายจากรอยขูดขีดที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
- ความเสียหายที่เกิดจาก แบตเตอรี่ ที่เสื่อม ที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ปกติ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่มีคุณภาพที่ทิ้งไว้นานจนเกินอายุการใช้งาน
- ความเสียหายที่เกิดจาก การใช้งานที่ผิดปกติ เนื่องจากการทำของเหลวหกใส่ผลิตภัณฑ์ ลม ไฟไหม้ น้ำท่วม
- ความเสียหายที่เกิดจาก ความเสื่อมของอุปกรณ์อื่นๆ เช่น บานประตูตก, บานประตูบวม หรือบานประตูที่สามารถปิดไม่สนิท ซึ่งทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ปกติ
